Politique d'expédition

Chez TRIYUN , nous nous engageons à offrir une expérience de livraison haut de gamme et sans faille à notre clientèle internationale. Chaque jour, nous livrons des centaines de clients à travers le monde, en garantissant une réactivité et une attention optimales à chaque étape.

1. Destinations d'expédition

Nous expédions dans presque tous les pays du monde, afin que nos outils essentiels puissent vous parvenir où que vous soyez. Cependant, en raison des restrictions d'expédition actuelles, nous ne pouvons pas livrer dans les régions suivantes :

  • Bahamas, Yémen, Cuba, Iran, Soudan, Syrie.

2. Frais d'expédition et admissibilité

Nous proposons une structure d'expédition à plusieurs niveaux conçue pour garantir que vos objets sacrés arrivent en toute sécurité et efficacement.

  • Livraison standard (commandes inférieures à 50 $) : 18 $ US

  • Frais de livraison standard (commandes de 50 $ à 99,99 $) : 8 $ US

  • Livraison standard gratuite (commandes de 100 $ et plus) : GRATUITE

  • Livraison express : à partir de 29 $ US (calculée lors du paiement en fonction du poids du colis et de sa destination).

Remarques importantes :

  • Règles relatives à la valeur nette : L’admissibilité aux niveaux de livraison ci-dessus est basée sur le montant réel payé après application de toutes les réductions et codes promotionnels .

  • Non remboursable : Les frais d’expédition des « produits gratuits » promotionnels ne sont pas remboursables et comprennent les frais de traitement, de manutention et de logistique internationale.

3. Délais de livraison

Votre délai de livraison total se compose de deux phases : Temps de traitement + Temps d’expédition .

Phase Durée estimée
Traitement des commandes 2 à 5 jours ouvrables
Livraison express (FedEx / DHL) 6 à 14 jours ouvrables
Livraison standard 7 à 24 jours ouvrables

Remarque : Ces estimations ne tiennent pas compte des éventuels retards douaniers, des week-ends, des jours fériés ou des circonstances imprévues.

4. Douanes, droits et taxes

Comme nous expédions directement depuis nos centres de distribution spécialisés en Asie, votre commande peut être soumise à des exigences d'importation.

  • Responsabilité : Tous les prix affichés excluent les droits d'importation, la TVA et les taxes locales.

  • Droits et taxes à l'importation : En tant qu'importateur officiel, le client est seul responsable du paiement des frais de douane, de la TVA ou des taxes d'importation exigées par les autorités locales.

5. Suivi et mises à jour

Une fois votre pièce alignée sur la fréquence expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi.

  • Délai de synchronisation : Le transit d’un colis jusqu’à la plateforme de tri internationale prend généralement de 3 à 5 jours . Les informations de suivi seront mises à jour une fois le colis scanné à l’aéroport international.

6. Colis manquants ou retardés

Si votre colis n'est pas arrivé 60 jours après son expédition, veuillez nous contacter à l' adresse support@triyun.co . Nous procéderons à une enquête approfondie et vous renverrons votre commande ou vous rembourserons intégralement.